Bienvenido a Mas Fit. Al acceder y utilizar nuestro sitio web www.masfit.com.mx, aceptas los presentes Términos y Condiciones. Te pedimos leerlos cuidadosamente antes de navegar o realizar una compra. Si no estás de acuerdo con ellos, deberás abstenerte de utilizar este sitio.
Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o cambiar estos Términos y Condiciones en cualquier momento y sin previo aviso. El uso continuo de este sitio después de la publicación de cambios constituye tu aceptación de dichas modificaciones.
1. Uso del sitio
Para utilizar este sitio y realizar compras, debes ser mayor de edad conforme a la legislación aplicable o contar con la supervisión de un padre, madre o tutor legal.
El usuario se compromete a utilizar este sitio únicamente con fines lícitos y de conformidad con estos Términos y Condiciones.
2. Registro y cuenta de usuario
Para realizar compras o acceder a ciertas funciones del sitio, puede ser necesario crear una cuenta. Al hacerlo, el usuario acepta proporcionar información veraz, actualizada y completa.
El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña, así como de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.
Mas Fit se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas cuando detecte información falsa, uso indebido del sitio o incumplimiento de estos Términos y Condiciones.
3. Información de productos
En Mas Fit nos esforzamos por mostrar la información de nuestros productos de la manera más precisa posible. Sin embargo, puede haber variaciones en imágenes, empaques, etiquetas, descripciones o disponibilidad según el fabricante.
Las imágenes de los productos son ilustrativas. Los suplementos alimenticios no son medicamentos y no sustituyen una alimentación equilibrada ni la orientación de un profesional de la salud.
4. Precios y disponibilidad
Todos los precios mostrados en www.masfit.com.mx están expresados en pesos mexicanos (MXN), salvo que se indique lo contrario.
Nos reservamos el derecho de modificar precios, promociones, productos y disponibilidad en cualquier momento y sin previo aviso.
En caso de existir algún error en el precio, descripción o disponibilidad de un producto, Mas Fit podrá cancelar o rechazar la orden, aun cuando el pago ya se haya realizado. En ese caso, el cliente será notificado y se procederá con el reembolso correspondiente o con una solución acordada entre ambas partes.
5. Aceptación de pedidos
La recepción de un pedido no implica su aceptación automática. Todas las órdenes están sujetas a validación de pago, disponibilidad de inventario y aceptación por parte de Mas Fit.
Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido por motivos como:
- Falta de inventario
- Error en precio o descripción
- Problemas con el pago
- Sospecha de fraude
- Información incompleta o incorrecta del cliente
6. Formas de pago
Los pagos realizados en el sitio están sujetos a aprobación por las plataformas de pago y validación de seguridad correspondiente.
Mas Fit no se hace responsable por rechazos, bloqueos o cargos retenidos por instituciones bancarias, procesadores de pago o terceros ajenos a nuestra operación.
7. Envíos
Los tiempos de envío son estimados y pueden variar dependiendo de la paquetería, la ubicación del cliente, temporadas altas o situaciones ajenas a Mas Fit.
Una vez entregado el pedido a la empresa de mensajería, la responsabilidad del tiempo de traslado corresponde al proveedor logístico. No obstante, en Mas Fit damos seguimiento para apoyar al cliente en todo momento.
8. Cancelaciones
Si el cliente desea cancelar un pedido después de haber realizado el pago, la cancelación solo procederá si el pedido aún no ha sido procesado, surtido o enviado.
En caso de cancelación autorizada, podrá aplicarse una penalización administrativa del 5% sobre el monto total pagado.
Si el pedido ya fue procesado, empacado o enviado, la cancelación no procederá.
Para solicitar una cancelación, el cliente deberá escribir a: hola@masfit.com.mx
9. Cambios y devoluciones
Por la naturaleza de los productos que comercializamos, los cambios o devoluciones estarán sujetos a revisión y únicamente podrán proceder en casos específicos, como:
- Producto dañado durante el envío
- Producto incorrecto
- Error atribuible a Mas Fit
Para cualquier aclaración, el cliente deberá contactarnos a hola@masfit.com.mx, indicando número de pedido, nombre completo y evidencia del caso.
Mas Fit se reserva el derecho de evaluar cada solicitud antes de autorizar un cambio, devolución o reembolso.
10. Propiedad intelectual
Todo el contenido de este sitio, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños, gráficos, íconos, fotografías, videos y demás materiales, es propiedad de Mas Fit o de sus respectivos titulares y está protegido por las leyes aplicables de propiedad intelectual.
Queda prohibido reproducir, distribuir, modificar, publicar o explotar cualquier contenido del sitio sin autorización previa y por escrito.
11. Conducta del usuario
El usuario se compromete a no utilizar el sitio para:
- Actividades ilícitas o fraudulentas
- Suplantación de identidad
- Difusión de virus o código malicioso
- Intentos de acceso no autorizado al sitio o sus sistemas
- Publicación de contenido ofensivo, falso o que infrinja derechos de terceros
12. Limitación de responsabilidad
El uso de este sitio es bajo responsabilidad del usuario. Mas Fit no garantiza que el sitio funcione sin interrupciones, errores o fallas técnicas en todo momento.
En la medida permitida por la ley, Mas Fit no será responsable por daños directos o indirectos derivados del uso o imposibilidad de uso del sitio web.
13. Privacidad
El uso de este sitio también está sujeto a nuestro Aviso de Privacidad, en el cual se describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos los datos personales de nuestros clientes.
14. Modificaciones
Mas Fit podrá actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor desde su publicación en www.masfit.com.mx.
15. Contacto
Si tienes dudas sobre estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos en:
Mas Fit
Sitio web: www.masfit.com.mx
Correo: hola@masfit.com.mx