Costos de envío
- 1 kg: $130.00 pesos
- 2 a 5 kg: $150.00 pesos
- 6 a 10 kg: $180.00 pesos
- 11 a 20 kg: $200.00 pesos
- 21 a 30 kg: $220.00 pesos
Tiempo de entrega
Los tiempos de entrega son de 1 a 5 días hábiles dependiendo del estado o ciudad al que se envía. Generalmente, cuando es a pueblos alrededor de alguna ciudad y es a domicilio, se lleva un poco más de tiempo en entregar.
Devoluciones
Tenemos política de no devolución, por cuestiones fiscales que ello representa.
¿Cuándo recibiré mi pedido?
El tiempo de envío se calcula con base en el tipo de compra (Menudeo/Mayoreo). Para tu comodidad, podrás ver el tiempo de entrega en el detalle del producto y el desglose final en el carrito de compras.
Rastrear envío
Para rastrear su envío, ingrese a "Mis Pedidos" y después haga clic en "Ver Pedido". Ahí podrá ver su código de rastreo, además indicamos la paquetería que usamos para el envío.
Reenvío de pedido / Reembolso / Saldo a favor
En caso de que un pedido sea devuelto a nuestras instalaciones por causas ajenas a la empresa (como dirección incorrecta, ausencia del destinatario o zona no cubierta), el cliente asumirá la responsabilidad total de los costos de envío.
Esto incluye:
- El costo del envío de retorno desde la paquetería hacia nuestro almacén.
- El costo del nuevo envío hacia el domicilio del cliente.
- Cualquier cargo adicional por reexpedición o sobrepeso que pudiera generarse en este proceso.
El nuevo envío del pedido se realizará únicamente una vez que dichos montos hayan sido liquidados en su totalidad.
Si solicita devolución de su dinero o saldo a favor, se descontarán los gastos previamente descritos y se procede al reembolso o saldo a favor una vez que el pedido llegó a nuestro almacén.
Otras dudas
¿Cómo cambiar la dirección de envío?
Una vez finalizado su pedido, no es posible cambiar la dirección proporcionada. Por ello, se debe cambiar antes de finalizarlo; la opción aparece en el carrito de compras para llenar sus nuevos datos de envío.
¿Quién puede recibir mi pedido?
Cualquier persona que se encuentre en el domicilio proporcionado puede recibir su pedido. Únicamente es necesario presentar una identificación y firmar de recibido.